Los productos están disponibles a la venta hasta agotar las existencias. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. Artmadera se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos. Los precios son los vigentes, salvo error de edición, anulando los anteriores.

Las ofertas y promociones están identificadas como tal, y tienen validez mientras aparezcan en pantalla. Recibido el aviso de llegada del paquete, el cliente destinatario se compromete a recogerlo con diligencia y sin demora. En caso contrario puede provocar la devolución no deseada. Si en la recepción del paquete observa alguna anomalía (rotura del precinto o del embalaje, deformación, etc.) es necesario hacerlo constar en el impreso del transportista.

Para cualquier incidencia contacte con el servicio personalizado del departamento de atención al cliente. Los productos adquiridos los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días desde su recepción, sin desprecintar, en perfecto estado, con la factura y en su embalaje original. Los gastos derivados de las devoluciones corren por cuenta del cliente. Se indicarán los motivos de la devolución y las instrucciones para el cambio o reintegro de su importe, previa aceptación por el departamento correspondiente.

Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.

Para la solución de cualquier divergencia o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten al arbitraje de la Cámara de Comercio de Valladolid

La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido supone la aceptación de estas condiciones generales de venta.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO mediante la forma de pago especificada en el formulario. El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia a la que se efectuará el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Artmadera recibe el importe del pedido. Dicho plazo de entrega será expuesto de forma aproximada en el proceso de compra y podrá depender de la forma de envío seleccionado, que también será expuesta y explicada en dicho proceso de compra. El cliente podrá cancelar parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. En este caso, Artmadera se reserva el derecho a imponer un coste adicional al pedido por los trastornos derivados. En caso de que la mercancía haya sido enviada, el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo, que detallan que cualquiera de estos productos que componen un pedido podrán ser solicitados en devolución o reemplazo en un plazo máximo de 7 días a contar desde la fecha de factura. Para hacer uso de esta posibilidad de los productos tendrán que estar en perfecto estado, ni abiertos, ni usados, ni manipulados de cualquier forma, y con los embalajes originales en perfecto estado. Obligación esta que podrá derivar en el rechazo de la solicitud de devolución o reemplazo.
A la salida de un pedido a su destino se generará factura por el importe del pedido que será enviada al cliente por correo u otro medio y el cuál deberá cerciorarse de la coincidencia con su pedido y con la mercancía que compone el pedido y de la entrega, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado.

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sean utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte. La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de Artmadera.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, roturas, caidas, accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Artmadera. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Artmadera, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

Artmadera no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de Artmadera y de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Valladolid.